conflict style

Conflict Management Starts with Self Management

About High Score in Storm in Avoiding FR

 Vous avez obtenu une notation élevée pour le style axé sur l’évitement dans un contexte de tempête 

Cela suggère que, lorsque le stress et la tension sont élevés, vous prenez du recul ou vous vous retirez afin de garder les choses calmes. L’Évitement a des points forts et des points faibles uniques que vous devriez comprendre.

Low in Avoiding style of conflict resolution

L’évitement a des utilisations importantes.  Les points forts associés à une utilisation judicieuse de ce style sont les suivants :

  • Capacité à rester en dehors des batailles inutiles sur des questions futiles ne valant pas la peine d’investir du temps et de l’énergie que la confrontation nécessite.
  • Calme et stabilité.
  • Conservation du temps et de l’énergie.
  • Prudence face au risque. L’évitement permet la prudence et la planification. Il donne de l’espace pour réfléchir, faire attention aux détails, et évaluer le coût. Les partisans de l’évitement ne sont pas prompts à sauter dans quelque chose de nouveau ou de risqué, et si leurs besoins de prévoyance et de procédure prudente sont satisfaits, ils peuvent apporter une fiabilité inhabituelle à la mise en œuvre des accords qui en résultent.

Mais ne le surutilisez pas.   Chaque style a des coûts qui viennent avec une dépendance excessive à ce style. Avec l’évitement, ils ne sont pas immédiatement évidents - les choses peuvent rester calmes pendant un certain temps! Mais la surutilisation de l’évitement a des coûts élevés à long terme. Il s’agit notamment de :

  • Paralysie ou manque de résolution de questions importantes.
  • Explosions périodiques de colère refoulée.L’évitement ne résout pas les conflits; il empêche seulement la confrontation. À un certain point, votre colère peut atteindre un niveau où vous n’êtes plus en mesure d’être silencieux et de la contenir. Cela peut créer « de longues périodes de silence interrompues par des explosions périodiques », comme une personne a décrit les modèles dans un groupe évitant les conflits.
  • Particules de malaises pouvant empoisonner toute la relation, menant à...
  • Mort lente des relations.
  • Stagnation, ralentissement, baisse de l’intérêt et de l’énergie.
  • Perte d’engagement, de confiance et de responsabilisation avec les autres.

Comment maintenir l’équilibre avec l’évitement.  Vous pouvez prendre des mesures afin de profiter davantage des avantages d’une utilisation rationnelle de l’évitement et de réduire les inconvénients de la surutilisation.

  • Reconnaissez les conflits comme une partie inévitable de la vie qui peuvent en fait apporter des résultats précieux. Il existe de nombreux sites Web et livres sur les compétences pour la résolution de conflits. Visitez la section sur l’évitement sur la Page des ressources Web gratuites de notre site pour des idées. L’étude de ces derniers peut augmenter votre confiance dans le fait que vous pouvez effectivement parler des différences et les résoudre.
  • Élargissez l’utilisation d’autres styles afin d’être moins susceptible de surutiliser l’évitement. Essayez le compromis - il partage une préoccupation des partisans de l’évitement de ne pas prolonger la discussion sur les différences. Pourtant, le partisan du compromis investit au moins un certain effort dans la discussion et cherche activement un compromis raisonnable.
  • Abordez les conversations et les décisions importantes par étapes. Certains partisans de l’évitement ont une forte orientation vers l’examen des détails et la compréhension des implications avant de s’engager à quelque chose. Ils sont susceptibles de dire NON à tout ce qui nécessite une réponse immédiate. Si vous vous reconnaissez dans cela, abordez la discussion d’une manière qui transforme cette tendance en force. Demandez une approche en plusieurs étapes pour la discussion :
    Première étape, une discussion pour identifier les problèmes.
    Deuxième étape, étudiez ou pensez au problème par vous-même.
    Troisième étape, revenez pour une discussion avec les autres. Sachez que les partisans d’autres styles, en particulier celui axé sur la direction, préfèrent une discussion et une résolution immédiates, mais accepteront généralement une approche progressive si elle est définie spécifiquement - quand, où, combien de temps, etc.
  • Donnez-vous de l’espace pour examiner les faits, les détails, les précédents, etc., dans le cadre d’un processus de négociation.
  • Lisez ou suivez un cours sur les techniques d’affirmation de soi.
  • Maintenez des disciplines personnelles de repos, de réflexion, de silence, de tenue d’un journal, etc. Cela aide les partisans de tous les styles, et surtout les partisans de l’évitement.

Stratégies de soutien pour les partisans de l’évitement. Les conflits les plus difficiles et longs viennent souvent de ceux qui nous sont proches, de nos partenaires et de nos collègues. Cette section est destinée aux partenaires qui souhaitent vous aider à fonctionner au maximum de votre potentiel. Compte tenu de votre préférence pour l’évitement, les autres sont plus susceptibles d’obtenir une réponse favorable de votre part s’ils :
  • Restent discret. Lorsque les autres sont intenses ou exigeants, un partisan de l’évitement peut éviter encore plus. Essayez de créer un espace sûr, plutôt que de pousser un partisan de l’évitement à s’engager.
  • Donnent de l’espace et du temps pour se retirer et réfléchir. Les partisans de l’évitement en ont plus besoin que les partisans des autres styles.
  • Procèdent lentement, une étape à la fois. Précipiter la prise de décision peut pousser les partisans de l’évitement à se retirer ou à paralyser l’analyse.
  • Fournissent des renseignements avec le temps nécessaire pour les évaluer. Certains partisans de l’évitement sont axés sur la tâche d’une manière particulière : Ils apportent la prudence et l’attention aux détails à tout ce qu’ils font. Ils prennent soin de ne pas mettre les choses importantes en danger. Ils veulent être fiables et cohérents. Ces partisans de l’évitement ont besoin de données et d’informations, présentées de manière calme et méthodique, afin d’entamer confortablement les négociations. Les autres devraient faire des efforts particuliers pour leur fournir des détails pertinents, sur les plans, les options, les coûts, les règles, les précédents provenant d’ailleurs, les résultats attendus, comment les surprises seront traitées, etc. Si possible, donnez à un partisan de l’évitement le temps d’absorber ces informations avant d’espérer négocier.
  • Utilisent une approche en trois étapes. Les autres sont plus susceptibles d’obtenir une réponse « positive » d’un partisan de l’évitement avec une approche en « trois étapes ». Première : Faites savoir à un partisan de l’évitement - de manière détendue - qu’une discussion est nécessaire et demandez un temps pour l’avoir. Deuxième : Donnez du temps au partisan de l’évitement pour réfléchir - une heure, un jour, ou une semaine. Troisième : Ayez la discussion.
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Optimiser l’apprentissage

Formez-vous avec des outils conçus par des formateurs et optimisés pour l’apprentissage. Portez votre attention au-delà des chiffres, vers les forces fondamentales, les possibilités de développement et les choix stratégiques.

Se préparer à la diversité

Développez vos compétences en résolution des conflits dans des situations où la gestion des différences est complexe. Utilisez des outils de formation intégrant une flexibilité culturelle. Offrez des occasions de discuter de la manière dont les différents milieux culturels influencent les habitudes face aux conflits.

Être pratique

Fondez l’apprentissage sur la reconnaissance des forces existantes. Fournissez des commentaires clairs et simples sur les points préoccupants. Proposez des suggestions détaillées sur les différentes possibilités d’amélioration.

Être conscient du stress

Calme ≠ Tempête. Reconnaissez que la réaction face au conflit est dynamique et ne correspond pas à un état unique. Donnez des outils pour gérer le passage à la tempête.

Être là où ils sont

Proposez une formation accessible sur plusieurs plateformes. Soutenez les groupes et les équipes dispersés géographiquement et travaillant ensemble en ligne. Utilisez des outils Web permettant de gagner du temps pour faciliter l’apprentissage des individus, des équipes ou des groupes, lors d’ateliers en présentiel ou en ligne.

Composer avec les limites

Proposez des supports de formation à un prix accessible à tous ceux qui en ont besoin. Réduisez le temps de préparation, de coordination et de prestation grâce à des outils en ligne adaptés aux formateurs. Offrez un apprentissage riche, sur site ou en ligne, en moins de temps et avec moins de déplacements.

Voir à long terme

Élargissez la période d’apprentissage et favorisez la réflexion avant, pendant et après les ateliers. Organisez des discussions enrichissantes en binômes, en petits groupes et en grands groupes. Assurez un suivi avec des ressources favorisant une progression continue. Facilitez des parcours d’apprentissage plutôt que de simples événements.