Ce que les formateurs disent de Style Matters

Citations autorisées par les formateurs.

Cette évaluation, ainsi que l'explication des résultats et les applications qui l'accompagnent, ont suscité de nombreux moments de révélation chez mes étudiants. J'ai hâte d'intégrer Style Matters dans le module consacré aux compétences en leadership et en gestion.

Andrea Gunter
Vice-présidente des admissions et de la gestion
Kingswood University, New Brunswick

Il y a beaucoup d'intérêt pour ce sujet sur mon campus et je trouve que vos outils d'apprentissage sont vraiment fantastiques. J'apprécie vraiment le soutien que vous offrez pour nous aider à nous préparer à les utiliser également – c'est très impressionnant et extrêmement utile. Le test Style Matters a été très bien accueilli par les participants au programme et, en tant que formatrice, il me permet de couvrir davantage de contenu de manière plus significative pendant le peu de temps dont nous disposons dans nos ateliers de gestion des conflits.

Tracy Dahlstedt-Rienstra, M.Ed.
Éducatrice en santé
Services de prévention et de bien-être, Western Washington University

Style Matters connaît un grand succès auprès de nombreux groupes qui n'avaient jamais effectué ce type de travail auparavant. Je l'utilise depuis des années avec toutes sortes de personnes, des négociants en matières premières aux employés des travaux publics, en passant par les enseignants et les policiers, et je le trouve beaucoup plus cohérent que Thomas-Kilmann ou d'autres outils similaires.

Fran Sepler, Présidente
Sepler & Associates
Minneapolis, MN

Je tiens à dire que je suis très satisfaite de Style Matters. Au début de cet automne, j'ai consulté Style Matters et le Guide du facilitateur – la semaine dernière, j'ai enfin eu l'occasion de l'utiliser et il a été très bien accueilli par le groupe.

Doris Trainor
Directrice des relations de travail et du
développement professionnel
Loyola College
Baltimore, MD

Merci.... L'approche de Style Matters offre une méthode simple, mais très efficace, pour expliquer ce qui peut être un sujet complexe.

Eric Collins, Gestion des opérations
Consultant
Next Level
Placitas, NM

Aujourd'hui, j'ai utilisé les documents de Style Matters pour m'adresser à un groupe de dirigeants sunnites irakiens au sujet de la résolution des conflits interreligieux. Le contenu sur les cultures collectivistes et individualistes et leur relation avec les stratégies personnelles de résolution des conflits a été l'un des éléments les plus utiles à leur présenter. Je trouve Style Matters beaucoup plus utile que Thomas-Kilmann, que j'utilisais auparavant. J'avais appris la distinction entre les environnements avec et sans stress lors d'un atelier il y a quelque temps, et j'ai toujours pensé que Thomas-Kilmann était beaucoup plus limité en raison de l'absence de cette distinction. La partie de votre inventaire qui m'a le plus aidé est l'observation concernant le changement important de style en situation de conflit lorsque celui-ci s'intensifie. Depuis des années, j'essaie d'utiliser différentes stratégies selon les circonstances, mais cette idée de Style Matters offre une compréhension plus nuancée. L'idée selon laquelle je dois adapter mon approche afin d'apaiser les dialogues difficiles avec mes partenaires est vraiment très utile.

Jonathon Eilert, Pasteur principal
Prince of Peace Lutheran Church
Loveland, Ohio

Nous aimons utiliser Style Matters, en particulier avec les équipes multiculturelles. Le fait de le combiner avec la méthode Birkman permet aux personnes de voir comment leurs comportements changent sous l'effet du stress lorsque leurs attentes ne sont pas satisfaites, et leur donne des conseils pratiques sur la manière de réagir plus efficacement lorsque des conflits surviennent. C'est un excellent outil pour les groupes que nous formons.

Larry Gay
Consultant et coach en leadership

Merci beaucoup.... Auparavant, nous utilisions Thomas-Kilmann dans nos formations d'équipe et nous avons reçu de nombreux commentaires positifs depuis que nous avons changé. J'ai également recommandé Style Matters à plusieurs autres organisations avec lesquelles nous partageons des ressources de formation.

Michael E. Rhodes, LCSW, CPHQ
Directeur de l'amélioration de la qualité
New Jersey Behavioral Health
Brick, NJ

J'ai trouvé très utile de revenir sur votre site, plusieurs semaines et mois après avoir effectué l'Inventaire Style Matters en ligne, afin d'explorer les différents liens cités dans mon rapport personnel et de réfléchir à mes styles de conflit.

Professeur adjoint
University of Calgary
Canada

En tant qu'équipe de consultants en ressources humaines, nous avons trouvé votre outil d'inventaire et votre guide du formateur très efficaces. Les participants à notre dernière session de formation ont vraiment apprécié l'expérience et ont appris à mieux comprendre leur propre style de conflit ainsi qu'à interagir plus efficacement avec les autres dans une situation conflictuelle. Merci d'avoir développé un outil aussi remarquable.

Naomi Shivelly
Shivelly L.L.C.
Canton, GA

Comment gérons-nous nos différences et nos désaccords ? Quels sont nos schémas et nos préférences ? L'Inventaire des styles de conflit Style Matters de Ron Kraybill nous aide à comprendre ces schémas et va un peu plus loin dans notre compréhension – en nous montrant comment nous nous comportons lorsque nous sommes calmes, puis comment notre comportement peut changer sous l'effet du stress.

Blogueuse/formatrice Susan Shearouse
« Get Over It, It's Just the Way I Am! » (Passez à autre chose, c'est simplement comme ça que je suis !)
18 février 2010.
Frameworks for Agreements

Nous avons utilisé Style Matters: The Kraybill Conflict Style Inventory à deux reprises depuis la création de notre atelier « Workplace Conflict Management » (Gestion des conflits sur le lieu de travail), et l'outil a fonctionné exactement comme nous l'avions prévu à chaque fois. Nous en sommes extrêmement satisfaits et prévoyons de l'utiliser chaque fois que nous organiserons cet atelier. Nous étudions également la meilleure façon d'intégrer cet outil à d'autres formations, notamment en leadership et en service à la clientèle. Merci pour cet excellent outil !

James Reynolds, Département du développement organisationnel et de la formation
Département des services aux consommateurs et
aux entreprises
État de l'Oregon

J'utilise Style Matters: The Kraybill Conflict Style Inventory comme outil pédagogique dans mes cours de base sur la médiation et dans des séminaires destinés à des professionnels expérimentés de la résolution des conflits. Chaque fois que j'utilise l'inventaire, les participants s'impliquent pleinement dans l'apprentissage de leur propre style de conflit et de celui des autres. Lorsqu'ils évaluent les cours et les séminaires, ils écrivent souvent qu'ils utiliseront les informations acquises grâce à l'inventaire.

Walter Wright
Professeur associé
Programme d'études juridiques, Département de science politique
Texas State University
San Marcos, TX

J'ai récemment utilisé Style Matters dans une organisation locale. Nous avons travaillé avec cet outil pendant une journée et les participants l'ont beaucoup apprécié. Les gens ont beaucoup parlé de ce qu'ils en avaient retiré. La discussion sur les différents styles a aidé les personnes à mieux se comprendre. Elle a créé beaucoup de camaraderie et de compréhension. Nous avions récemment connu quelques dynamiques difficiles au sein de l'équipe, et la discussion sur les styles a aidé les personnes à parler de leurs sentiments à l'égard d'une personne clé qui utilise beaucoup le style Compétitif. Les participants ont quitté l'atelier en se sentant mieux. J'ai été très satisfait de toute l'expérience.

Phoebe Kilby
Sympoetica
Woodstock, Virginia

Ayant utilisé Style Matters, l'Inventaire des styles de conflit de Kraybill, pendant plusieurs années, je peux dire que c'est sans aucun doute la meilleure option disponible sur le marché. J'anime de nombreuses formations en médiation et je crois que l'approche adoptée par l'inventaire le rend extrêmement utile pour ces formations. Je l'utilise au début d'une session de formation, en soulignant qu'aucune réponse n'est mauvaise et que toutes sont appropriées. Les résultats de l'inventaire peuvent servir de point de départ à une discussion sur la compétence culturelle, sur les approches de médiation (modèle facilitateur, narratif, transformationnel et justice) ou permettre à un groupe d'entrer directement dans une formation spécifique, telle que la négociation fondée sur les intérêts. J'ai moi-même effectué l'inventaire plusieurs fois et il est toujours instructif pour moi. Je l'ai également utilisé avec des professionnels (ingénieurs, urbanistes, avocats) et je le trouve efficace pour introduire les concepts et les compétences liés à la résolution des conflits.

Laura Bachle
Confluence Consulting

Très utile pour lancer la discussion et nous donner un cadre à utiliser lorsque nous traitons les conflits au sein du groupe. C'est simple à comprendre et agréable à utiliser !

Penn Garvin
Formateur de longue date, médiateur, militant communautaire et fondateur d'International
Peacebuilders (www.internationalpeacebuilders.org)
Managua, Nicaragua

Enfin, un outil multidimensionnel qui décompose une diversité de styles de conflit sans les enfermer dans une catégorie. Bravo ! La prise en compte de la culture, du contexte situationnel et de l'intensité du conflit apporte des nuances bienvenues qui donnent de l'intégrité à l'inventaire. Les conseils sur la manière de regrouper les différentes motivations liées aux conflits et les réflexions sur la croissance personnelle et professionnelle ajoutent de la profondeur à l'exercice. Il ne s'agit pas seulement d'un outil utile pour mesurer les styles de conflit, mais aussi d'une expérience stimulante permettant de découvrir des pistes vers les compétences nécessaires à la transformation des conflits.

Carl Stauffer
Coordinateur, Réseau régional de paix d'Afrique australe
Comité central mennonite

J'ai découvert que Style Matters, The Kraybill Conflict Response Inventory, est un outil remarquable tant pour la médiation que pour le conseil, aux États-Unis comme à l'international. Il s'est révélé particulièrement utile dans mes formations en leadership dispensées aux États-Unis, aux Philippines et en République démocratique du Congo.

Tony Redfern, Directeur exécutif
New Path Center, Inc.
Kingsburg, California

Un instrument très utile. Concis, bien organisé, avec des instructions faciles à suivre. L'interprétation est claire, simple et précise. Les utiles « Hot Tips for Working with Styles of Others » (Conseils pratiques pour travailler avec les styles des autres) reflètent les compétences et l'expérience de l'auteur. C'est un instrument que je suis impatient d'utiliser dans mon travail de consultant et d'enseignant.

Marcus G. Smucker, Docteur, Professeur émérite
Associated Mennonite Biblical Seminary
Elkhart, Indiana
Consultant en relations avec les communautés, Lancaster, Pennsylvania

Je trouve les guides numériques très informatifs. Les instructions sont précises et faciles à lire. Ils vous impliquent pleinement dans les interventions de groupe et les actions de facilitation. Il est évident que beaucoup d'efforts ont été consacrés à l'intervention et à la facilitation des groupes. Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ces articles et d'être disposé à les partager à un coût raisonnable avec d'autres personnes. Ces informations seront certainement bénéfiques à ceux qui sont confrontés à des conflits ainsi qu'à nous-mêmes, en tant que facilitateurs de groupes. Nous vous sommes reconnaissants pour vos grands efforts en faveur de la paix !

Étudiant en maîtrise de résolution des conflits à Antioch University

L'Inventaire Style Matters a remporté un grand succès dans les cours. Mes étudiants ont été fascinés par leurs résultats, aussi bien dans des contextes publics que privés. Nous avons également réalisé des activités de groupe et avons vu des personnes aux styles Compétitif et Évitant presque adopter ces comportements en classe, dans le bon sens du terme. Dans les évaluations, l'une des participantes au style Compétitif a écrit que le test et les discussions en classe lui avaient ouvert les yeux sur la façon dont les autres la perçoivent dans un conflit. Elle a déclaré avoir appris une leçon précieuse : ne jamais dire que l'on ne changera pas. J'ai expliqué qu'il s'agit de comprendre les autres. J'aurai certainement besoin de davantage d'exemplaires de l'inventaire et j'espère que d'autres formateurs commenceront également à l'utiliser dans leurs cours. Merci beaucoup !

Professeur au North Carolina College

Je voulais simplement que vous sachiez que la formation que nous avons réalisée à l'aide de Style Matters a été très bénéfique pour notre organisation.

Formateur d'un service d'incendie municipal au Canada

Merci d'avoir rendu le processus si simple. Un seul problème sur environ 100 étudiants est un excellent résultat ! Félicitations à tous pour l'excellente communication !

David D. Nemitz, D.Min., Ed.D
Directeur – Centre de développement des programmes d'études
Professeur associé – School of Divinity
Liberty University

Quel a été le plus grand bénéfice ? Mettre par écrit ce que je savais déjà sur moi-même. Un véritable catalyseur de changement et de compréhension. J'ai lu mon profil à mon mari pour l'aider à mieux me comprendre.

Avocate à Calgary