Commentaires des utilisateurs sur Style Matters

Nous apportons constamment des améliorations à Style Matters Online. Nous envoyons des sondages de satisfaction à tous les utilisateurs de la version en ligne de Style Matters afin de nous aider dans cette démarche. Voici un résumé des statistiques recueillies auprès de 1 070 utilisateurs ayant répondu à notre sondage entre avril 2020 et juin 2022.

Principaux avantages de l’utilisation de Style Matters

De nombreux répondants ont donné des réponses écrites à notre question : Quel est le principal avantage que vous avez tiré de votre expérience avec Style Matters ? En voici quelques exemples :

« Comprendre la différence entre les styles “calme” et “tempête”. Voir comment j’adapte mon approche en fonction du contexte et de l’intensité. »

« Le fait de constater que mon changement de 6 points (de coopératif à compromis) lorsque je passe du calme à la tempête peut dérouter mon partenaire éclaire sa plainte fréquente selon laquelle j’abandonne [alors qu’en réalité ce n’est pas le cas : j’essaie simplement d’être réaliste quant à ce que nous sommes capables de faire à ce moment-là]. »

« Oui, adopter une approche plus directe et faire preuve de davantage de clarté lorsque j’exprime mes pensées dans des situations de tempête. Le rapport donne d’excellents conseils sur la façon de procéder. »

« J’ai apprécié les distinctions entre les styles Calme et Tempête [ainsi que leur ordre], car elles offrent une meilleure façon de comprendre vers quel style je tends lorsque le conflit ou la tension s’intensifie. »

« La présentation des avantages et des inconvénients de mes styles Tempête et Calme était intéressante et instructive. »

« Les résultats ont renforcé ma confiance et mon sentiment qu’il est acceptable d’être plus direct et affirmé à l’avenir. »

« Le style Évitement est difficile pour moi. Je n’aime pas abandonner un désaccord sans parvenir à une résolution, donc il était intéressant de voir comment cela peut constituer une issue positive. »

« Même si je ne suis pas enthousiaste à cette idée, le conseil de pratiquer les styles avec lesquels je suis le moins à l’aise est clairement utile. Il serait avantageux de diversifier mes approches, ce qui pourrait également renforcer ma confiance. »

« Je dois moins éviter les conflits lorsqu’ils sont très tendus. »

« J’ai appris davantage sur moi-même et je l’ai recommandé à mes parents pour les aider à gérer leurs conflits. »

« Il n’existe pas un seul style qui convienne à toutes les situations. Il faut s’adapter à la situation et utiliser les autres styles. »

« Une perspective très intéressante sur moi-même grâce aux résultats que j’ai obtenus, notamment ma flexibilité et ma capacité à m’adapter aux circonstances, ce qui était à la fois intéressant et rassurant. »

« En gardant à l’esprit que cette évaluation n’est qu’un instantané, je remarque que, selon la situation, je fais parfois trop de compromis et que je dois m’efforcer d’éviter cela. »

« J’aime beaucoup l’idée que la résolution des conflits dépend de la situation et que l’instrument intègre cette idée en distinguant les phrases “calme” et “tempête”. »

« Ne pas mettre quelqu’un en colère avant d’avoir compris quel est réellement son problème ou le problème sous-jacent. »

« J’ai fait cette évaluation dans le cadre d’un cours de gestion des soins de santé. La connaissance de soi est toujours utile lorsqu’il s’agit de leadership. Cela m’a permis de réaliser à quel point j’ai évolué et travaillé sur moi-même. »

« L’évaluation a été utilisée dans le cadre d’un exercice de consolidation d’équipe au travail et elle nous a beaucoup aidés. »

« Un moment consacré à la réflexion personnelle. »

« Cela m’a permis de mieux comprendre mon style face aux conflits et d’identifier les points sur lesquels je pouvais faire des efforts pour être plus efficace lorsque je suis confronté à des conflits. »

« Apprendre comment moi-même et les autres réagissons aux conflits, ainsi que les stratégies permettant de gérer les personnes dont le style est différent du mien. »

« Identifier les différents styles de conflit entre mon partenaire et moi, et nous aider à comprendre comment mieux interagir lorsque l’un de nous est contrarié. »

« Une excellente comparaison avec l’évaluation TKI. »

« Je devrais mieux éviter les conflits insignifiants ou inutiles et concentrer mon énergie sur les problèmes qui comptent vraiment. Ne pas trop m’impliquer. »

« Dire à mon équipe comment je réagis face aux conflits. »

« Reconnaître que mon style “réflexe” n’est pas toujours le meilleur pour chaque situation. »

« Être plus directif et veiller à défendre les autres, à exprimer clairement ma vision et mes principes, et à fournir les orientations nécessaires à mon équipe. »

« Comprendre les forces et les faiblesses de mon style face aux conflits. »

« Envisager d’utiliser davantage l’évitement lorsque les enjeux liés à la tâche et à la relation sont moins importants. »

« Cela m’a donné des informations auxquelles réfléchir — notamment les compétences à développer davantage, en particulier grâce aux avantages et aux inconvénients. »

« La critique d’une dépendance excessive à un style dominant est très pertinente. »

« Je me suis concentré sur une personne avec laquelle je dois avoir une conversation difficile. Cela m’a aidé. »

« Le style sur lequel je m’appuie lorsque je suis sous pression. »

« J’ai mieux compris qui je suis en tant que négociateur. »

« L’explication m’a aidé à comprendre que mon style principal a à la fois de bons et de mauvais côtés. Le contraste est très éclairant. »

« Il était intéressant d’apprendre que mon style coopératif ne fonctionne pas toujours bien avec quelqu’un qui adopte un style d’évitement. Les choses n’avancent pas de cette manière ! »

« Je reconnais maintenant mes points faibles et les domaines dans lesquels je dois modérer mon style lorsque je travaille avec les autres. »

« La prise de conscience de mon style et de la manière de l’améliorer. »

« La capacité de discuter plus en détail de la manière dont j’aborde les conflits. »

« J’ai beaucoup appris sur moi-même. »

« Une meilleure compréhension de mes forces et de mes faiblesses dans la gestion et la résolution des conflits. »

« Cela m’a clairement confirmé pourquoi je gère les conflits de la manière dont je le fais. »

Tout le monde n’est pas satisfait de Style Matters. Un petit pourcentage d’utilisateurs trouvent Style Matters Online décevant ou peu utile. 12,8 % des répondants ont obtenu un score de 6 ou moins sur l’indice de satisfaction. Leurs commentaires écrits font souvent état de leur frustration lorsqu’ils doivent répondre à des questions de manière abstraite et de leur souhait de pouvoir répondre à partir de situations concrètes. Certains disent être en désaccord avec les résultats. D’autres trouvent la présentation du rapport de résultats « accablante », comme l’a écrit un utilisateur.

Nous sommes ravis d’avoir atteint un point où la grande majorité de nos utilisateurs sont très enthousiastes à propos de Style Matters. Néanmoins, nous examinons attentivement ces commentaires. Certaines de nos améliorations les plus importantes sont justement nées de ces retours !