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Tout le monde fait l’expérience de différends douloureux avec les autres. Pourtant, la plupart d’entre nous reçoivent peu d’aide, pendant notre jeunesse ou à l’âge adulte, pour apprendre à gérer ces différends. Nous apprenons certaines choses par essais et erreurs, mais nous sommes souvent déconcertés et blessés par ce qui se passe lors des conflits.
Style Matters est un inventaire des styles de conflit fournissant une aide concrète et pratique pour gérer les différends :
Un aperçu de vos façons habituelles de gérer les conflits, c’est-à-dire de votre style de conflit.
Un résumé des forces et des faiblesses associées à votre style de conflit unique.
Des suggestions pour optimiser votre style de conflit.
Des indications pour choisir le style le mieux adapté à la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Des suggestions pour les partenaires et les collègues qui souhaitent vous aider à fonctionner au mieux dans les moments difficiles.
Il vous faudra 5 à 15 minutes pour faire l’inventaire. N’oubliez pas :
Vous pouvez effectuer cet inventaire de deux façons. Pour répondre aux questions, pensez soit :
Des dynamiques culturelles intéressantes influencent le choix de l’ensemble d’instructions que les personnes préfèrent. Si vous êtes curieux, vous pouvez en apprendre davantage ici.
Pensez à vos réactions habituelles lorsque vos souhaits diffèrent de ceux d’une autre personne. Même s’il peut y avoir des exceptions, quelle est votre réaction habituelle? Votre « réaction instinctive » est probablement la plus précise. Pour chaque question, choisissez un nombre entre 1 (Rarement) et 7 (Généralement) qui décrit le mieux ce que vous faites réellement.
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Choisissez un contexte pour répondre aux questions. Par exemple, choisissez une personne ou un type particulier de relation (collègues qui occupent le même statut que vous, amis personnels, comité de votre communauté religieuse, etc.) avec laquelle vous avez connu des désaccords ou des conflits. Pensez à vos réactions dans cette situation en répondant aux questions et choisissez, pour chaque question, un nombre entre 1 (Rarement) et 7 (Généralement) qui décrit le mieux votre comportement.
Lorsque vous avez choisi l’ensemble d’instructions que vous préférez, cliquez sur le bouton ci-dessus et accédez à l’inventaire. Si, après avoir répondu à quelques questions, l’ensemble d’instructions choisi ne vous semble pas « adapté » et que vous préférez utiliser l’autre ensemble d’instructions, cliquez sur le bouton Retour de votre navigateur jusqu’à revenir à la première question, puis recommencez. Après avoir répondu aux vingt questions, vous pouvez refaire l’inventaire jusqu’à deux fois supplémentaires si vous souhaitez choisir un autre ensemble d’instructions. (Cherchez le bouton bleu « Refaire » à la fin).
