Conflict Management Starts with Self Management

 Vous avez obtenu une notation élevée pour le style axé sur le Compromis dans un contexte de tempête 

Cela suggère que lorsque les choses deviennent tendues, vous recherchez des solutions à mi-chemin entre les vôtres et celles des autres. Votre espoir est que si tout le monde accepte moins que ce qu’ils veulent, le conflit se terminera et la vie pourra continuer. Le Compromis a des points forts et des points faibles particuliers que vous devriez comprendre.

High in Compromising style of conflict resolution

Avantages.  Les points forts associés à une utilisation judicieuse de ce style pragmatique sont les suivants :

  • Équité et modération. Les partisans du compromis ne poussent pas les choses à l’extrême.
  • Rapidité. Un compromis acceptable peut souvent être trouvé assez rapidement.
  • Familiarité. L’idée que « tu en donnes un peu, j’en donnerai un peu » est facilement comprise et fait ressortir le meilleur des gens.
  • Commodité. Un compromis permet aux choses d’avancer.

Mais ne le surutilisez pas.  Malgré ses nombreux avantages, le compromis a des inconvénients. Si vous répondez à chaque conflit par « faisons chacun la moitié du chemin et rencontrons-nous au milieu », vous risquez de :

  • Compromettre des principes importants ou perdre des objectifs importants. Il existe des situations où l’intégrité ou la protection des personnes ou des ressources vous oblige à adopter une position ferme et de ne pas négocier.
  • Acceptation de demi-solutions qui ne répondent pas aux vrais problèmes ou qui abandonnent trop rapidement l’exploration minutieuse nécessaire pour trouver des solutions efficaces.
  • Indécision, incapacité à définir des limites, des frontières ou des principes.
  • Difficulté à résoudre les conflits futurs s’il n’y a pas de principes ou d’objectifs pour guider la résolution des problèmes.
  • Vous avez perdu des occasions d’impliquer les autres en profondeur si vous faites toujours un compromis rapide sans regarder les choses en profondeur.
  • Manque d’implication. Les personnes impliquées peuvent se traîner les pieds dans la mise en œuvre de solutions qu’elles n’endossent pas entièrement.
  • Des compétences médiocres en résolution de problèmes qui apportent des résultats médiocres. Les compromis rapides peuvent vous empêcher de développer des compétences en matière d’analyse approfondie des problèmes ou d’empêcher une conversation intense nécessaire pour établir une relation profonde. Des résultats médiocres et des relations tièdes peuvent en résulter.

Mesures que vous pouvez prendre pour maintenir l’équilibre.   Pour diversifier vos compétences en résolution de conflits au-delà du Compromis, vous pouvez :

  • Élargir votre répertoire de styles de gestion des conflits. Visez à être bon dans tous les styles.
  • Accorder une attention particulière à la Coopération. Le partisan de la coopération diffère du partisan du compromis par sa plus grande volonté de rester dans l’incertitude le temps qu’il faut pour explorer les questions et les options avec les autres. Posez-vous la question suivante : Est-il important d’obtenir une solution rapide? Sinon, la coopération pourrait être une meilleure stratégie puisqu’elle est plus susceptible d’apporter des solutions créatives et approfondies.
  • Considérer la durabilité des solutions. L’accord de compromis aborde-t-il les véritables problèmes? Les membres du personnel clé accepteront-ils la solution? Comment seront les choses dans un an?
  • Tenir compte des valeurs. Déterminer si les accords de compromis sont compatibles avec les valeurs auxquelles vous tenez.

Stratégies de soutien pour les partisans du compromis.  Les conflits les plus difficiles viennent souvent de ceux qui nous sont proches, de nos partenaires et de nos collègues. Les stratégies de soutien ci-dessous sont destinées aux partenaires qui souhaitent vous aider à fonctionner au maximum de votre potentiel. Étant donné votre préférence pour le Compromis comme style de gestion du conflit, les autres devraient envisager d’utiliser ces stratégies avec vous lorsque des différences surviennent:

  • Exprimer leur engagement à être juste, réaliste, pratique, modéré, raisonnable. Cela a de l’importance pour ceux qui préfèrent le style axé sur le compromis. Ils réagissent bien lorsque d’autres intègrent ces valeurs dans une conversation.
  • Offrir de vous retirer de votre propre position. Il s’agit d’un geste familier et respecté par le partisan du compromis, qui fera souvent la même chose.
  • Utiliser une approche en deux étapes. Avec un partisan du compromis, cela signifie : 1) Décrivez honnêtement au partisan du compromis ce que serait votre solution de premier choix; 2) puis indiquez votre ouverture à envisager quelque chose à mi-chemin entre votre premier choix et le premier choix du partisan du compromis.
  • Conclure et passer à autre chose. Les partisans du compromis ont une orientation pratique. Ne faites pas éterniser la discussion. Dites au partisan du compromis ce que vous voulez, trouvez un point milieu avec lequel vous pouvez vivre les deux, puis passez à autre chose. Il est particulièrement important de se rappeler de cela si vous préférez coopérer et avez probablement plus de tolérance pour une longue discussion que le partisan du compromis.