Conflict Management Starts with Self Management

 Essayez d’utiliser  l’évitement davantage

Vous avez obtenu une notation plus faible pour ce style dans un contexte de calme que dans d’autres styles. Cela suggère que, dans les premiers stades du conflit, lorsque les choses ne sont pas encore émotionnelles, vous utilisez l’évitement moins que d’autres styles. Cela vous épargne de certaines des faiblesses de l’évitement. Par exemple, si les gens évitent habituellement les discussions difficiles dans un partenariat à long terme, du ressentiment s’envenime et se développe. L’énergie et l’enthousiasme s’estompent et la relation peut être mise en danger.  

Mais l’évitement a des utilisations importantes dont vous pourriez tirer parti. Vous serez plus efficace dans un contexte de conflit si vous êtes bon dans les cinq styles. Ainsi, l’utilisation accrue de l’art du recul et de l’évitement des conflits pourrait vous être bénéfique, surtout s’il y a un écart de 3 points ou plus entre votre plus basse notation en évitement et votre notation la plus élevée en contexte de calme.

Quand éviter.   Par l’évitement, vous répondez aux différences en vous retirant de l’interaction. Ni l’un ni l’autre n’obtient ce qu’il veut; vous évitez simplement le sujet ou la personne. Bien qu’il ait des limites, l’évitement est parfois sage, et même nécessaire.

Les conflits prennent du temps et de l’énergie, et cela est stressant. Si nous participons à chaque bataille, nous sommes à court de temps et d’énergie pour les choses les plus importantes pour nous. L’évitement est utile lorsque :

• Le sujet est trop inutile pour justifier un débat.
• Vous n’avez ni le temps ni l’énergie pour discuter.
• Le conflit est avec une personne avec qui vous n’avez aucune relation à long terme sur un problème d’importance mineure. Pourquoi gaspiller de l’énergie?
• Les personnes clés sont stressées ou anxieuses.  Le stress élevé réduit la capacité de bien penser et d’autoréguler les émotions. Parfois, il est sage de retarder la discussion jusqu’à ce que les gens soient en mesure d’utiliser leurs meilleures ressources internes.
• activement aux exigences d’une partie plus puissante, mais que vous avez besoin d’une forme passive de résistance.
• Lorsqu’il peut être dangereux physiquement ou émotionnellement de participer à un débat.
• Lorsque le moment ou la séquence n’est pas adapté à la discussion. Ex. : Peut-être avez-vous besoin de revoir le budget avant de débattre d’un achat controversé.
• Lorsque vous avez besoin de temps pour réfléchir, recueillir plus d’informations, consulter les autres, etc., en préparation à la discussion.

Moyens de renforcer l’évitement.   Puisque l’évitement ne semble pas être inné pour vous, vous pourriez essayer d’expérimenter les réponses d’évitement. Par exemple :    

• Regardez avant de vous lancer dans des échanges intenses avec les gens.  Considérez : 1) si vous avez ou non le temps et l’énergie nécessaires pour discuter; 2) si la question vaut ou non le temps et l’énergie nécessaires.
• Diminuez votre réactivité.  Il n’est pas nécessaire d’accepter chaque invitation à un débat. Essayez simplement de vous asseoir dans un silence réfléchi pendant que les autres expriment les opinions avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord. Si le silence est difficile pour vous, commencez à garder le silence sur un petit sujet, seulement pour vous y pratiquer.  
• Retardez ou programmez le conflit. Par exemple, « C’est une idée intéressante, mais pourrait-on en parler une autre fois? » Ou « Est-ce que je peux vous donner mon avis sur ce point lorsque nous aurons le temps de le débattre? » Acceptez que certains sujets soient hors limites à certains moments ou à certains endroits. Acceptez de discuter régulièrement de certains sujets conflictuels, comme les finances dans un partenariat national, comme tous les deux samedis matin, mais pas à tout autre moment.
• Apprenez les réponses verbales pour l’évitement. Mémorisez quelques phrases diplomates clés pour l’évitement : « Vous savez, je le vois un peu différemment, mais je respecte d’où vous venez... » Ou « Je suis d’accord que nous devons discuter de ce sujet, mais pourrions-nous mettre ce sujet de côté jusqu’à demain matin afin de pouvoir nous concentrer sur d’autres choses en ce moment? » Ou « Vous voyez les choses d’une manière et je les vois d’une autre manière. Restons-en là pour le moment. »

Alors que vous augmentez votre utilisation de l’évitement, vous aurez moins de drames dans votre vie, et aurez plus de temps et d’énergie pour les choses qui vous tiennent à cœur.