Conflict Management Starts with Self Management

Vous avez obtenu une notation élevée pour le style axé sur l’évitement dans un contexte de calme 

Cela suggère que, lorsqu’un désaccord ordinaire survient et que le stress n’a pas encore augmenté, vous préférez prendre du recul ou vous retirer afin de garder les choses calmes. L’évitement possède des avantages et des inconvénients uniques que vous devriez comprendre.

Low in Avoiding style of conflict resolution

L’évitement a des utilisations importantes. Les points forts associés à une utilisation judicieuse de ce style sont les suivants :

  • Capacité à rester en dehors des batailles inutiles sur des questions futiles ne valant pas la peine d’investir du temps et de l’énergie que la confrontation nécessite.
  • Calme et stabilité.
  • Conservation du temps et de l’énergie.
  • Prudence face au risque. L’évitement permet la prudence et la planification. Il donne de l’espace pour réfléchir, faire attention aux détails, et évaluer le coût. Les partisans de l’évitement ne sont pas prompts à sauter dans quelque chose de nouveau ou de risqué, et si leurs besoins de prévoyance et de procédure prudente sont satisfaits, ils peuvent apporter une fiabilité inhabituelle à la mise en œuvre des accords qui en résultent.

Mais ne le surutilisez pas. Chaque style a des coûts qui viennent avec une dépendance excessive à ce style. Avec l’évitement, ils ne sont pas immédiatement évidents - les choses peuvent rester calmes pendant un certain temps! Mais la surutilisation de l’évitement a des coûts élevés à long terme. Il s’agit notamment de :

  • Paralysie ou manque de résolution de questions importantes.
  • Explosions périodiques de colère refoulée. L’évitement ne résout pas les conflits; il empêche seulement la confrontation. À un certain point, votre colère peut atteindre un niveau où vous n’êtes plus en mesure d’être silencieux et de la contenir. Cela peut créer « de longues périodes de silence interrompues par des explosions périodiques », comme une personne a décrit les modèles dans un groupe évitant les conflits.
  • Particules de malaises pouvant empoisonner toute la relation, menant à...
  • Mort lente des relations.
  • Stagnation, ralentissement, baisse de l’intérêt et de l’énergie.
  • Perte d’engagement, de confiance et de responsabilisation avec les autres.

Comment maintenir l’équilibre avec l’évitement. Vous pouvez prendre des mesures afin de profiter davantage des avantages d’une utilisation rationnelle de l’évitement et de réduire les inconvénients de la surutilisation.

  • Reconnaissez les conflits comme une partie inévitable de la vie qui peuvent en fait apporter des résultats précieux. De nombreux sites Web et livres existent sur les compétences pour la résolution de conflits. Visitez la section sur l’évitement sur la Page des ressources Web gratuites de notre site pour des idées. L’étude de ces derniers peut augmenter votre confiance dans le fait que vous pouvez effectivement parler des différends et les résoudre.
  • Élargissez l’utilisation d’autres styles afin d’être moins susceptible de surutiliser l’évitement. Essayez le compromis - il partage une préoccupation des partisans de l’évitement de ne pas prolonger la discussion sur les différends. Pourtant, le partisan du compromis investit au moins un certain effort dans la discussion et cherche activement un compromis raisonnable.
  • Abordez les conversations et les décisions importantes par étapes. Certains partisans de l’évitement ont une forte orientation vers l’examen des détails et la compréhension des implications avant de s’engager à quelque chose. Ils sont susceptibles de dire NON à tout ce qui nécessite une réponse immédiate. Si vous vous reconnaissez dans cela, abordez la discussion d’une manière qui transforme cette tendance en force. Demandez une approche en plusieurs étapes pour la discussion :
    Première étape, une discussion pour identifier les problèmes.
    Deuxième étape, étudiez ou pensez au problème par vous-même.
    Troisième étape, revenez pour une discussion avec les autres. Sachez que les partisans d’autres styles, en particulier celui axé sur la direction, préfèrent une discussion et une résolution immédiates, mais accepteront généralement une approche progressive si on la définit spécifiquement - quand, où, combien de temps, etc.
  • Donnez-vous de l’espace pour examiner les faits, les détails, les précédents, etc., dans le cadre d’un processus de négociation.
  • Lisez ou suivez un cours sur les techniques d’affirmation de soi.
  • Maintenez des disciplines personnelles de repos, de réflexion, de silence, de tenue d’un journal, etc. Cela aide les partisans de tous les styles, et surtout les partisans de l’évitement.

Stratégies de soutien pour les partisans de l’évitement. Les conflits les plus difficiles et longs viennent souvent de ceux qui nous sont proches, de nos partenaires et de nos collègues. Cette section est destinée aux partenaires qui souhaitent vous aider à fonctionner au maximum de votre potentiel. Compte tenu de votre préférence pour l’évitement, les autres sont plus susceptibles d’obtenir une réponse favorable de votre part s’ils :
  • Restent discret. Lorsque les autres sont intenses ou exigeants, un partisan de l’évitement peut éviter encore plus. Essayez de créer un espace sûr, plutôt que de pousser un partisan de l’évitement à s’engager.
  • Donnent de l’espace et du temps pour se retirer et réfléchir. Les partisans de l’évitement en ont plus besoin que les partisans des autres styles.
  • Procèdent lentement, une étape à la fois. Précipiter la prise de décision peut pousser les partisans de l’évitement à se retirer ou à paralyser l’analyse.
  • Fournissent des renseignements avec le temps nécessaire pour les évaluer. Certains partisans de l’évitement sont axés sur la tâche d’une manière particulière : Ils apportent la prudence et l’attention aux détails à tout ce qu’ils font. Ils prennent soin de ne pas mettre les choses importantes en danger. Ils veulent être fiables et cohérents. Ces partisans de l’évitement ont besoin de données et d’informations, présentées de manière calme et méthodique, afin d’entamer confortablement les négociations. Les autres devraient faire des efforts particuliers pour leur fournir des détails pertinents, sur les plans, les options, les coûts, les règles, les précédents provenant d’ailleurs, les résultats attendus, comment on traitera les surprises, etc. Si possible, donnez à un partisan de l’évitement le temps d’absorber ces informations avant d’espérer négocier.
  • Utilisent une approche en trois étapes. Les autres sont plus susceptibles d’obtenir une réponse « positive » d’un partisan de l’évitement avec une approche en « trois étapes ». Première : Faites savoir à un partisan de l’évitement - de manière détendue - qu’une discussion est nécessaire et demandez un temps pour l’avoir. Deuxième : Donnez du temps au partisan de l’évitement pour réfléchir - une heure, un jour, ou une semaine. Troisième : Ayez la discussion.