Conflict Management Starts with Self Management

  Tente usar mais o Estilo Competitivo    

Você obteve uma pontuação mais baixa no estilo competitivo, em estado de Calma, quando comparado aos demais estilos, então é  provável que você raramente use esse estilo. Isso ajuda a evitar os aspectos negativos do estilo Competitivo, como ser inflexível ou insensível aos relacionamentos.

Mas o estilo competitivo também tem importantes pontos fortes que você pode estar deixando de aproveitar. Você será mais eficaz no conflito se for bom em todos os cinco estilos. Portanto, aumentar o uso do estilo competitivo pode ser benéfico, especialmente se a diferença de pontuação - no estado de Calma - entre o estilo Competitivo e a pontuação mais alta obtida em outro estilo, for maior ou igual a 3 pontos.

Ao ser competitivo, você se concentra em seus próprios desejos ou deveres. Você ignora, ao usar este estilo, os desejos e sentimentos dos outros. Embora existam limites óbvios, às vezes é necessário ser competitivo. O capitão de um navio em mar agitado, um médico do pronto-socorro, o líder de um grupo de jovens em uma viagem de campo, o pai de uma criança correndo para a rua - em todas essas situações é importante ter pulso-firme ao exercer o comando. Nessas circunstâncias, as pessoas não devem se preocupar demasiadamente com os sentimentos e as preferências dos outros.

Quando usar o estilo Competitivo. Quase todo mundo precisa usar ocasionalmente o estilo Competitivo. É valioso para:

• Afirmar-se e ser ouvido;
• Definir limites quando outros estão agindo de forma inadequada e não respondem aos pedidos de cooperação;
• Assumir posição sobre princípios que estão sendo violados ou defender outras pessoas que precisam de proteção.
• Exercer forte liderança e autoridade, dando instruções, estabelecendo limites, dando uma coordenação rápida, sem se distrair com quem possa discordar.
• Gerenciamento de Emergência. Quando vidas e propriedades dependem de ações rápidas e decisivas, O estilo competitivo é um presente. Por esse motivo, a polícia, os militares e os serviços de emergência utilizam o estilo competitivo como um dos principais estilos de liderança.

Como fortalecer o estilo competitivo. Experimente as estratégias a seguir para que seja mais mais fácil usar o estilo Competitivo quando necessário:

• Use declarações de propósito, que são declarações concisas de suas prioridades ou intenções, como "Meu propósito é ..." ou "O que estou tentando realizar é ..." Quando você tem um foco claro e consciente em seu propósito, você permite que os outros saibam mais facilmente o que é necessário ser feito, sem ser arrogante.
• Concentre-se mais em seus deveres e nos papéis que desempenha em conflitos e um pouco menos em sentimentos e relacionamentos. Todos nós enfrentamos situações, especialmente na liderança, quando nosso papel exige que façamos ou digamos coisas que deixam certas pessoas infelizes, a fim de evitar danos ou injustiça a outras.
• Reconheça as fases. Não podemos agir sempre da mesma forma o tempo todo. Alguns momentos exigem resistência; outros, generosidade. Com crianças, por exemplo, os adultos sabem que às vezes temos que ser rígidos. Dizemos a uma criança para desligar o computador quando já é tarde e ignoramos a resposta intempestiva. Mas em um fim de semana, podemos deixar a criança ter suas horas de lazer. Quando compreendemos claramente quando e como procuramos agradar aos outros, ou trabalhar nos relacionamentos, é mais fácil ser firme quando necessário.
• Preste atenção à sua presença física. Linguagem corporal forte e tom de voz ajudam a aplicar o estilo Competitivo. Se isso for um desafio para você, peça a alguém de sua confiança que lhe dê um feedback sobre como fortalecer sua presença física. Faça a dramatização das conversas em relação às quais você precisa ser forte.
• Cuidado com sanções. A capacidade de estabelecer as consequências de uma ação é um recurso importante do estilo Competitivo, em determinados ambientes. Mas dimensione as sanções com cuidado. Se forem muito leves não terão impacto. Se forem muito severas, você hesitará em usá-las ou pior, não as aplicará caso necessário. Pense em uma série crescente de sanções e sempre escolha a menor capaz de obter os resultados que você busca.

Aumente lentamente o uso do estilo Competitivo e veja como se sente. Os estilos que você já usa são valiosos - continue usando-os! Mas experimente o Competitivo para que possa empregá-lo quando precisar agir com decisão, assumir o controle, coordenar, fazer um trabalho difícil e persistir diante de grandes desafios ou pessoas difíceis.