Conflict Management Starts with Self Management

Sua pontuação foi alta para o estilo Competitivo em situação de estresse

Isso sugere que, quando o estresse e a tensão estão altos, você avança com sua própria agenda e se concentra no que acha que precisa ser dito ou feito.Você não se detém diante de oposição nem é rápido em fazer concessões aos outros.

Benefícios de ser Competitivo. Usado com sabedoria, o estilo Competitivo permite que você:

• Se afirme e seja ouvido, mesmo em circunstâncias difíceis.
• Seja decisivo e aja diante do desafio.
• Posicione-se em relação a princípios ou para defender outros que precisem de proteção.
• Exerça a liderança e a autoridade, para dar instruções, estabelecer limites e coordenar.O estilo Competitivo é necessário em algumas circunstâncias: o capitão de um navio, um médico do pronto-socorro, um oficial de trânsito em um cruzamento, o líder de um grupo de jovens em uma viagem de campo ou alguém sob ameaça física são exemplos de pessoas que precisam se concentrar em seus objetivos e não se distrair deles, mesmo que outros fiquem aborrecidos. Uma pontuação alta no estilo Competitivo sugere habilidade incomum de decidir, agir, assumir o comando, coordenar, fazer trabalhos desafiadores, proteger os outros e persistir, ao invés de desistir ou ceder quando as coisas ficam difíceis .

Mas não abuse desse estilo. O Competitivo tem pontos fortes importantes, mas use esse estilo vigoroso com cuidado. Ignorar os sentimentos dos outros é necessário às vezes, mas o uso excessivo da Competitividade provavelmente trará:

• Conflito frequente com colegas e superiores.
• Danos a relacionamentos importantes para você.
• Moral baixo, ressentimento, desânimo ou depressão nos outros. Quem vive ou trabalha com alguém que é excessivamente Competitivo corre o risco de sofrer de depressão. Freqüentemente, tornam-se Evasivos ou Prestativos para não estar em constante tensão com o Competitivo, mas a decepção e a frustração se acumulam.
• Autoritarismo e agressividade daqueles que o admiram, e que adotam esse tipo de conduta como padrão de comportamento.
• Acesso reduzido a informações, processos e perspectivas importantes. Se os outros decidirem que é muito difícil resolver as coisas com você, reduzirão a interação. Sua capacidade de influenciar e liderar também pode diminuir.

Tome medidas para manter o equilíbrio ao utilizar o estilo Competitivo. Você pode adotar determinados comportamentos para se beneficiar do emprego equilibrado do estilo Competitivo e reduzir os impactos negativos de seu uso excessivo:

• Aumente sua percepção do contexto. A Competitividade é um dom quando uma forte coordenação e direcionamento de uma pessoa são essenciais. É uma exigência em alguns momentos da vida, mas não sempre. Onde se espera igualdade e compartilhamento de informações, quase todos se ressentem de serem alvos de uma pessoa Competitiva. Reconheça isso e você evitará o calcanhar de Aquiles desse estilo. Compreenda as normas e a cultura organizacional do ambiente em que você se encontra e se adapte. Em caso de dúvida, desative seu instinto Competitivo. Você pode retomar a assertividade mais tarde, se necessário, mas os relacionamentos podem nunca se recuperar se você for rígido demais e causar ressentimento. 
• Expanda suas habilidades em outros estilos e não dependa mais do que o necessário do Competitivo. Em particular, domine as habilidades do estilo Colaborativo. Como o Competitivo, ele também é assertivo, mas acrescenta habilidades relacionais. Por exemplo....
• Aprimore suas habilidades em ouvir bem. Ser um bom ouvinte não enfraquece sua capacidade de agir com decisão, quando necessário. As informações obtidas irão, de fato, aumentar sua capacidade de tomar boas decisões. Se você é um bom ouvinte, é mais provável que os outros pensem que você tem a força temperada pela sabedoria, do que o considerem um teimoso.
• Trabalhe nos relacionamentos. Procure oportunidades de apoiar, afirmar e valorizar os outros. Leia a seção sobre Estratégias de Apoio para cada estilo para obter sugestões sobre como apoiar os respectivos estilos. estratégias de apoio para os estilos Colaborativo, Prestativo e Evasivo serão informações especialmente úteis para você.
• Esteja no comando de maneira a respeitar e a honrar seus liderados. Esta é uma arte que requer prática. Preste muita atenção ao seu tom de voz e linguagem corporal, pois muito é comunicado por eles. Seja forte e apoie os outros.
• Consulte outras pessoas sempre que possível. Convide outras pessoas a participarem de seu dia-a-dia e de suas decisões. Fazer isso não reduz sua autoridade. O aconselhamento tem um efeito construtivo nos relacionamentos, se você se abster de negociar ou persuadir enquanto o recebe. Concentre-se em ouvir, aprender e coletar sugestões sobre os problemas, e sobre como as pessoas estão vivenciando o processo de discussão.