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Each conflict style shines for certain purposes, and fails for others. Thus, choosing the style most likely to bring you the results you want is essential for good conflict management.
Expanding your comfort and skill with all five style is one of the easiest ways to improve your conflict management abilities. Why? Most of us favor one or two styles and over-use them. It's rewarding, and not so difficult, to improve your abilities in all five styles.
To build your toolbox of conflict styles: learn the strengths and limits of each style, so you can choose your response, consciously and wisely.
Directing is most useful when:
Directing is least useful when:
Most useful when:
Least useful when:
Click on the tabs above for an overview of each style and when to use it.Next topic: Support Strategies (what you need from others to function well).
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Treine com ferramentas projetadas por instrutores e otimizadas para o aprendizado. Conduza sua atenção para além dos números, concentrando-se nos principais pontos fortes, oportunidades de crescimento e escolhas estratégicas.
Desenvolva habilidades de resolução de conflitos em ambientes com grandes divergências. Aumente a consciência situacional com a narrativa de histórias.
Fortaleza seus pontos fortes. Promova o crescimento com um feedback claro e prático sobre as diversas opções de melhoria disponíveis.
Reconheça as diversas respostas ao conflito como em estado dinâmico e não determinístico. Disponibilize ferramentas para gerenciar a transição para o estado de estresse.
Disponibilize o treinamento em várias plataformas. Apoie grupos e equipes distribuídas fisicamente. Use ferramentas que economizem tempo para facilitar o aprendizado de indivíduos, equipes ou grupos, em workshops presenciais ou online.
Preço de materiais de treinamento ao alcance de todo aluno motivado. Reduza a preparação, a coordenação e o tempo de entrega com ferramentas online fáceis de usar para o instrutor. Ofereça um aprendizado rico, presencialmente ou online, em menos tempo, com menos descolamentos.
Expanda o horizonte de aprendizagem e estimule a reflexão antes, durante e depois dos workshops. Promova uma rica discussão em pares, pequenos e grandes grupos. Faça um acompanhamento com recursos que estimulem o crescimento contínuo. Facilite jornadas, não eventos.